Winodws10が不定期でフリーズ。原因不明 / 2018トラブル1

Windows起動トラブル 2018年

症状

 状態:-  閲覧数:1,635  投稿日:2018-09-07  更新日:2019-01-08

パソコンがフリーズ


Winodws10が不定期でフリーズする
・パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になる
・そのままフリーズ

電源長押しで強制終了
・起動

時系列 / 2018/9/4頃 → 2018/9/7

 閲覧数:136 投稿日:2018-09-07 更新日:2018-09-08 

2018/9/4頃


パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了後、起動

2018/9/5


パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了後、起動

対策
・Chrome拡張機能「Click&Clean」が原因かと思い削除

2018/9/6頃


パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了後、起動

2018/9/7


パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了後、起動

上記を3回繰り返す
・流石に無視できなくなる

対応
・関係不明だが、Microsoft Oneドライブを常駐から外す
・関係不明だが、Amazonドライブを常駐から外す
・関係不明だが、外付けハードディスクkドライブを、右クリックで取り外す

2018/9/8

 閲覧数:148 投稿日:2018-09-08 更新日:2018-09-09 

2018/9/8


パソコン使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了後、起動

起動途中に、再び画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了

起動途中にフリーズしたのは初めてのパターン
・日を追うごとに症状が重くなっていく気がする

外付けハードディスクLドライブ(バッチ処理があるため)とマウスキーボード以外を、物理的に外す
・外付けハードディスクkドライブ
・Mドライブ(100円ショップUSB)

ブルースクリーン
・ここら辺りから記憶が曖昧
・再起動を選択して、無事起動
・今(11:41)に至るまで通常運行

原因箇所
・詳細不明だが、外付けハードディスクkドライブ(IOデータ)が怪しい気がする
・写真はバックアップ取得しているが、動画と音声はバックアップ取得していない
・読み込めなかったら、鬱に陥ること間違いなし
・とりあえず、全コピーを試すための、外付けハードディスクを新規購入

2018/9/9

 閲覧数:135 投稿日:2018-09-09 更新日:2018-09-10 

今日も問題発生


パソコン起動途中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了
・Mドライブを物理的に外す

起動途中に、再び画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了

起動しない画面黒いまま
・電源長押しで強制終了
・しばらく待つ

この時点では「Mドライブ(100円ショップUSB)」が原因だと思っていた
・外付けハードディスクkドライブは、既に物理的に取り外しているため

起動
・無事起動

パソコン起動途中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・またかよ
・電源長押しで強制終了

起動
・無事起動

原因が分からない


可能性があるのは?
・Windows10
・外付けハードディスクLドライブ
・Chrome拡張
・Amazon Photo

ブルースクリーン


今日はブルースクリーンにはなっていない
・この理由も不明

外付けハードディスクLドライブ


HD-LBU2
・今確認したら、購入日は「2012-07-12」だった
・今から6年以上前
・流石にちょっとヤバいかも
・念のために、バックアップ用のハードディスクを購入することにする

とにかく調子が悪くなったら


バックアップしておく
・いつその日が来ても良いように、バックアップを取得しておく

Chromeが原因でWindowフリーズ?


Chrome拡張が原因で、Windowフリーズしたりするものか検索してみたが、そういう事例は見当たらなかった
・Chromeフリーズ → Windowフリーズ とはならないみたい

Chromメモリ
・「Create Link 以外の拡張無効化」だと、410MB前後
・但し、通常使用だと、スタート時に1GB越えることがある
・この理由も不明

効果あるか不明だが


・Chromeブラウザを落とす前に、「Create Link 以外の拡張」無効化、「閲覧履歴」と「ダウンロード履歴」を削除
・「Mドライブ(100円ショップUSB)」は、起動後バッチ処理が終わってから接続
・「イヤホン」は、起動後バッチ処理が終わってから接続
・Chromeブラウザは、起動後バッチ処理が終わってから接続
・起動後、「Amazon Photo」を常駐から削除

2018/9/10

 閲覧数:167 投稿日:2018-09-10 更新日:2018-09-10 

今日も問題発生


パソコン起動後、Chrome使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了

起動
・無事起動

原因が分からない


可能性があるのは?
・Windows10
・外付けハードディスクLドライブ
・Amazon Photo(起動後、「Amazon Photo」を常駐から削除していない。関係あるか不明)

ブルースクリーン


今日はブルースクリーンにはなっていない
・この理由も不明

Windows Update


利用手順
・1.[スタート]ボタンをクリックし、[設定] ボタンをクリック
・2.[更新とセキュリティ] をクリック
・3.[Windows Update] を選択

3.[Windows Update] を選択
・何も表示されない
・表示されるまでしばらく待つ

下記表示がされたら、「再試行」をクリック
別の更新プログラムが進行中のため、一部の更新プログラムをインストールできません。コンピューターを再起動すると解決する場合があります。その後、更新は自動的に再試行されます。

下記表示がされていても、ダウンロードされる場合があるので、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックしてみる
最新の状態です

今回ダウンロード&インストールした内容
・但し、一連の不具合との関係は不明
2018-08 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 の累積更新プログラム (KB4346783)

フリーズ対応
・下記何れか
・Ctrl+Alt+Del
・Win+Ctrl+Shift+B

2018/9/11

 閲覧数:575 投稿日:2018-09-11 更新日:2018-09-11 

今日も問題発生


パソコン起動後、Chrome使用中に、突然画面が乱れる
・壊れたような表示になり、そのままフリーズ
・電源長押しで強制終了

起動
・無事起動

Windows Update


Windows Defender Antivirus の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.275.1025.0)
インストールの保留中
別の更新プログラムが進行中のため、一部の更新プログラムをインストールできません。コンピューターを再起動すると解決する場合があります。その後、更新は自動的に再試行されます。

インストール終了していないのにいつのまにか下記表示となる
・「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックしてみても変わらない
最新の状態です

フリーズ対応
・下記何れか
・Ctrl+Alt+Del
・Win+Ctrl+Shift+B

出来ること


次、フリーズした際、「Win+Ctrl+Shift+B」を試す
バックアップ取得
・他に思いつくことはない
・正直、手に負えない

画面が映らない


21:30に帰宅したら、電源は入っているのに画面真っ黒
・NO SYNC
・どういうこと?
・初めてのケース

またこの表示かよ!
・しかも、画面更新する度に表示内容が異なる、かつ整合性がない
Windows Defender Antivirus の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.275.1025.0)
インストール 100%
Windows Defender Antivirus の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.275.1025.0)
インストールの保留中
Windows Defender Antivirus の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.275.1025.0)
インストール 0%


2018/9/12、2018/9/13

 閲覧数:149 投稿日:2018-09-13 更新日:2018-09-13 

2018/9/12


Windows UPDATE実行
・今日は何も問題がなかった
・記録し始めてから初めて

2018/9/13


昼頃、いきなりシャットダウン
・再起動時に、画面に白い横線が入り、立ち上がらない
・電源長押しで強制終了
・起動して、見たことがない表示のブルースクリーン
・再起動して、今、起動している

もうあかんわ
・一刻の猶予もない
・手配していたハードディスクも届いたので、これからバックアップ開始

2018/9/20

 閲覧数:130 投稿日:2018-09-21 更新日:2018-09-21 

2018/9/20


バックアップ取得中にフリーズ発生
・ブルースクリーン頻発
・たまに起動することもあるが、色々やっている内、段々壊れていく

2018/9/21


立ち上がらなくなる
・当初はログインできていたのに、
・やがてログイン直後に落ちるようになり、
・その内、ログイン画面にすらたどり着けなくなる

インストールメディア作成
Windows10のインストールメディアを作成する必要があるみたい
・以前作成していたような気もするが、探すも見つからない

USBメモリが必要
・4GBのUSBメモリが2つあったはず
・探した末にようやく見つかった。勘違いしていたみたいで、その内の一つは1GBだった

8GB のUSBメモリが必要
・以前は4GBだったが、現在は8GBのUSBメモリが必要みたい
・全然足りないじゃん!

「何GBのUSBメモリ」を用意すればよいの?
・空きが8GBのUSBメモリってどういうこと?
・8GBのUSBメモリでは、実質的な空きは8GBではないので、ダメってこと?
・16GB必要なの?
・検索するも情報がない

昼過ぎていたがご飯も食べず、16GBのUSBメモリを買いに行く
・近所のスーパーへ、雨の中買いに行く
・8GBのUSBメモリしか販売していない
・16GBはSDカードしか販売していない
・ダメじゃん
・結局、「渋谷のBIG カメラ」へ行くことにする
・駅のエスカレーターを一つ降りた踊り場で、ふと気が付く
・USBフラッシュディスクではなくて、USB接続したSDカードで良いんじゃないの?
・カメラ用に購入した32GBのSDカードが大量にあったはず
・5分程悩んだが、きっと使用できるに違いない、と思い、途中で引き返すことにした

実際に試したらエラー発生
・8GBでは足りないと言われる
・どうしてなの? この雨の中、もう一度買いに行かなけれたらばいけないのかよ?
・「USBフラッシュディスク」と「USB接続したSDカード」の違いが分からない
USB メモリー を SDメモリーカードでは代用できない? Windowsインストールメディア作成
Windows10のインストールメディア作成について

Cドライブの空き容量も必要
・諦めて買いに行こうとしたところで気が付いた
・Cドライブの空きが8GB必要と書いてある。英語で
・つまり、USB接続したメディアに直接書き込むわけではなく、一旦Cドライブを経由するようだ
・その空き容量が足りない、ということみたい
・Cドライブの空きを8GB以上空けたら、無事にインストールメディアを作成できた

インストールメディアを作成したら、そこから必要なデータを自動で取得してパソコンを再起動できる、と思っていた。もう山場は越えたよ、と。全然違うから。ここからが本当の地獄の始まりだ!

 閲覧数:134 投稿日:2018-09-21 更新日:2018-09-21 

インストールメディアを、パソコン起動時にUSBから起動しなければいけない


普通に、インストールメディアが入ったSDカードをUSB接続したもだめ
・起動する優先順位を変えれば良いことは、過去の経験から知っているのだが、UI及び表示文字が全部英語なので、どうすればよいか全くわからない
・この時点で多分、13:00過ぎ

何回も試した結果、下記でイケるようになった
・起動時にF12を押す
・カーソル↓
・Genelic選択後、enter
・しばらく待つ

インストールメディア経由でパソコン起動できたら、再起動できると思っていた


甘ーい
・考えが甘すぎるわ
・ここからが本当の地獄の始まりだよ

全てが行き止まり
・魅力的な選択肢はたくさん用意されている
・しかしどのコースを選択しても、途中で行き止まり、となった
・正解がないRPGのようなもの

システムの復元


たくさん復元ポイントがあったが、何れも正常終了しなかった
・しかもエラーメッセージが意味不明
・「ドライブG」とか「ドライブH」とか、そもそも復元対象外のはずなのに¨
・外付けHDD挿したり抜いたりしたが、結局解決できず
システムの復元は正しく完了しませんでした。こんピュータのシステムファイルと設定は変更されませんでした。

詳細:
システムの復元は、ドライブG\上のファイルシステムのスキャン中に失敗しました。
このドライブは破損している可能性があります。chkdsk /Rをこのボリュームに実行してから
システムの復元は正しく完了しませんでした。こんピュータのシステムファイルと設定は変更されませんでした。

詳細:
システムの復元は、ドライブH\上のファイルシステムのスキャン中に失敗しました。
このドライブは破損している可能性があります。chkdsk /Rをこのボリュームに実行してから

自動修復。コマンドプロンプト


システムファイルチェッカー
・起動しただけでエラーメッセージ? が表示される
このコマンドを処理するにはメモリリソースが足りません

メモリ不足の状態はありません

sfc /scannow
検証100%が完了しました。
Windowsリソース保護は要求された操作を実行できませんでした。

このメッセージが表示された場合は、セーフモードで起動してから、再度スキャンを実行します。
→ セーフモードで起動せず

2回目
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISMでは、/Onlineオプションを使用して Windows PEをサービスすることはサポートされていません。


3回目
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISMでは、/Onlineオプションを使用して Windows PEをサービスすることはサポートされていません。



ブートセクターの修復
bootrec /FixMbr
操作は正常に終了しました。


bootrec /RebuildBcd
操作は正常に終了しました。

ブートセクターの修復

→ 起動しない

解決には直接繋がらなかったが、得られた知見 / その他、試すも効果がなかったこと

 閲覧数:124 投稿日:2018-09-21 更新日:2018-09-21 

解決には直接繋がらなかったが、得られた知見


起動前の各種画面でマウスが動作しない場合
・USB2.0ではなく、USB3.0へ挿すと動作するようになる
・これはWindows10の仕様
・リンク先失念

その他、試すも効果がなかったこと


放電
・放電後、ケーブル接続した途端、電源押してないのにWindowsが起動する。そして途中で失敗する
・おかしいやろ! 放電したばかりのはずなのに¨

起動時の画面

 閲覧数:131 投稿日:2018-09-21 更新日:2018-09-21 

起動時の画面が異なる


最初の頃の悩み
・起動するた度に画面が異なる
・あれ、さっきの画面表示させたいけどどうやるの?

トラブル時の起動画面は3種類


A.起動時に何も特別な処理しなかった場合
B.自動修復を準備しています
C.インストールメディア

回復ドライブ
・作成していなかったので分からない
・ここでは除外

A.起動時に何も特別な処理しなかった場合


正常時
・ログイン画面表示

異常時
・画面真っ黒
・ブルースクリーン
・B.自動修復を準備しています

注意点
・「B.自動修復を準備しています」画面が表示する場合もあるし、表示しない場合もある
・異常時に、明示的に「B.自動修復を準備しています」画面を表示するよう設定しないと、「画面真っ黒」や「ブルースクリーン」をループ表示し続けることになり、苦しむことになる

B.自動修復を準備しています


1. 電源スイッチを入れ、起動画面が表示されたら電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けて「強制終了」する
・この強制終了を二回以上続けて行い、「自動修復を準備しています」と表示されれば、強制終了の操作を止める

2. 自動修復が起動されると、起動画面に「自動修復を準備しています」と表示され、次に「PCを診断中」と表示されるので、そのまま待つ

「強制終了を二回以上続けて行う」を、別の言い方で説明すると
・電源スイッチを入れ、起動画面が表示されたタイミングで「自動修復を準備しています」と表示されない限り、「強制終了」する

自動修復を起動させる

C.インストールメディア


「B.自動修復を準備しています」と似ているが、一部が異なる
・初期化時に「個人のフォルダを残す」選択肢はない
※上書きインストールで代替可能と思われる

初期化開始

 閲覧数:129 投稿日:2018-09-21 更新日:2019-01-08 
19:53


今振り返ってみれば
PCが正常に起動したタイミングで、Windows 10を上書きインストールしておけばよかったのかもしれない

Windows 10 を上書きインストールする方法
・インストールディスクから上書きインストールできるやん
・もう初期化処理開始してしまったわ

20:05
初期化処理最中(31%)に強制終了

インストール選択後の「情報の収集」途中で下記画面表示
やっぱダメみたい
インストールメディアを使ってコンピュータを起動した場合、アップグレードオプションは使用できません。

再起動
準備中¨
変更を元に戻しています

何も戻しているの?
初期化処理?

自動修復
・うわー、表示内容が異なる
・途中で強制終了しちゃったしな
・別のオペレーティングシステムの使用とかある。選択したら、revoveryディスクも表示されたので、選択したら、例によって黒い画面で詰んだ

20:37
・再び、このPCを初期状態に戻す、を選択
・さてどうなるかな
・準備しています¨ から全然動かないんだけれども¨
・やっぱ、初期化処理最中(31%)に強制終了したのはまずかったよね
・しかし、どうしてこう選択が裏目裏目に出るかな

20:43
・もうダメかと思ったが、このPCを初期状態に戻しています(1%)が表示された

・しかし、あまり期待できなさそう
・ユーザーフォルダの ドキュメント 、 ピクチャ 、 デスクトップ にあるデーターは消えずに残るが、隠しフォルダーのAppDataの中にある個人データは消えるみたい
・AppDataには設定ファイルがあったはずなので、例え、使えない状態であったとしてもバックアップを取得しておいて欲しかったかも
・Dドライブはどうなるのだろうか?

21:52
・ようやく立ち上がった(まだ途中だけど)
・PCがちゃんと起動するのは久しぶりだわ

21:55
・起動完了


その他
エラー履歴
pc device needs repair





Window10 初期化完了後/ 2018トラブル2



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