アクセス解析する際、管理者からのアクサスを除外できない、もしくは、不明なIPアドレスがカウントされる場合は、ウイルスバスター「URLフィルター」からのアクセス記録を疑う

Windowsウイルス対策ソフト

問題発生

 状態:未解決  閲覧数:881  投稿日:2017-01-17  更新日:2017-01-17
アクセス解析で、管理者からのアクサスを除外できなくなる
常に私と「同じタイミング」で「同じアクセス先」へ、「異なる複数IPアドレス」からのアクセスがある


原因は?


ウイルスバスターの「URLフィルター」機能を使用しているため

処理の流れ
・1.ウイルスバスターの「URLフィルター」機能を使用している状態で、ユーザーがサイトを閲覧
・2.ウイルスバスターは、そのサイトが危険かどうかチェックするため、アクセスを試みる
・3.その結果、ユーザーのアクセスと同時にトレンドマイクロがサイトを読み込むことになり、二重にアクセスされているような記録が残る

トレンドマイクロのウィルスバスターで、フィッシング対策などの「URLフィルタ機能」をオンにしていると「トレンドマイクロのIPアドレスで1回、閲覧者のIPアドレスで1回、合計2回のアクセス」が行われます。

結果、アクセスログに「トレンドマイクロのIPアドレス」が残ります。


トレンドツールバーを無効にするだけではダメ。拡張機能を削除しなければいけない

 閲覧数:181 投稿日:2017-01-17 更新日:2017-01-18 

一時的に無効にすればアクセスはなくなると思っていた


誤り

ウイルスパスターからのアクセスを無くす(IPアドレスを記録しない)ためには?
・Chrome拡張機能から削除しなければいけない

Chrome拡張機能から削除しただけではダメ。本体起動しているだけでウイルスバスターからのアクセスが発生してしまう。期限切れていても関係ない

 閲覧数:160 投稿日:2017-01-18 更新日:2017-02-19 

Chrome拡張機能から削除するだけではダメ


ウイルスバスター本体が起動していると、ウイルスバスターからのアクセスが発生
・本体の使用期限が切れていても関係ない
※例え期限が切れていたとしても、ウイルスバスター本体が起動していると、ウイルスバスターからのアクセスが発生


何が問題なの?


正常なアクセス解析が出来ない

具体的には?
・異なるIPアドレスからもアクセスされてしまう

同じクッキーで異なるIPアドレス経由でアクセスされたりする
・理解不能


今後


アクセス解析をテストする際は?
・ウイルスバスターを必ず終了させておく
・ウイルスバスターを起動しては絶対にダメ


その他


調べようと思ってはいけない
・時間の無駄だから
・挙動不審に陥っているようなもの
・正常な状態を判断できない


150.70.173.50 / IP アドレス


Hostname
・150-70-173-50.trendmicro.com

ISP
・Trend Micro Incorporated

Organization
・Trend Micro Incorporated


150.70.173.47 / IP アドレス


Hostname
・150-70-173-47.trendmicro.com

ISP
・Trend Micro Incorporated

Organization
・Trend Micro Incorporated




ウイルス対策ソフトに対して「調査するために費やした時間(それも日数レベル)」を返して欲しい、と言いたい

 閲覧数:158 投稿日:2017-02-19 更新日:2017-02-19 

遭遇例1 / 2008年4月


カスペルスキー
・ウイルス対策ソフトを導入したら、「導入したウイルス対策ソフト」が原因で、Windowsを強制終了せざるを得ない状態へ追い込まれる
・しかも、再起動後も、同じ現象を繰り返してしまう……
・何度も何度も何度も
・それもかなりヤバい感じで
一定時間経過するとブラウザだけではなく、PC画面内の文字が消えていき、使えなくなる。「ウイルス」「システムフォントエラー 」「それ以外」???
一定時間経過すると画面から文字が消えていく、という怪奇現象

調査に要した日数
・丸2日

得られたもの
・なし
※徒労感だけが残る

精神的ダメージ
・かなり


遭遇例2 / 2017年1月


ウイルスバスター
・アクセス解析で、管理者からのアクセスを除外できなくなる

想定外
・ウイルスバスターの「URLフィルター」機能が原因だとは夢にも思わなかった
・そもそも、管理者が「1アクセス」したら「複数IPアドレスが記録される」など夢にも思わなかった

最終的に
・原因不明のため、従来使用していたスクリプトを破棄することを決定
・新しいスクリプトを1から作成しようとしたところで、原因判明

調査に要した日数
・丸2日
※予定した外出も取りやめ、原因究明に努める

得られたもの
・「URLフィルター」機能に対する「無駄な知見」

感想
・ウイルス対策ソフトの挙動としては間違っていないとは思うけれども、知らせてほしいよね
・そういう仕様であることを
・カスペルスキーを使用していた時は、こんな挙動ではなかったはずだけれども

これからどうするの?
・対策方法が判明するまで、「URLフィルター」機能を使用しない
アクセス解析する際、ウイルスバスター「URLフィルター」からのアクセスを記録しないようにするためには?


無効な証明書によるssl接続を検知しました → 表示しないようにするためには、「暗号化された接続をスキャンしない」にチェックを入れる

Microsoft セーフティスキャナー



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