「音の種別」により、鳴らない場合があるWindowsは、ドライバーソフトを手動更新

ハードウェア

問題発生

　状態:- 　閲覧数:4,547 　投稿日:2013-06-04 　更新日:2015-09-13
Windows7で「鳴る音」と「鳴らない音」がある

対応


・ドライバーソフトを手動更新

ポイント
・必ず手動でアップデートすること！
※自動アップデートを選択すると、実際にはそうではないのに「最新のバージョンがインストールされています」と誤った情報が表示されてしまうことがある

感想


・気が付くのに8ヶ月も費やした。2013-6-3 → 2014-2-23
・貴重な時間を返して欲しい。絶対おかしいでしょ、こんなのー

悩みまくっていた頃の記録

　閲覧数:897　投稿日:2013-06-04　更新日:2014-02-23

現象


ゲームデモ画面
・HTML5 Audioモード … 鳴らない
・Web Audioモード … 鳴る

モノラル - ステレオ
・8bit mono ／ wav … 鳴らない
・16bit mono ／ wav … 鳴らない
・16bit stereo ／ wav … 鳴る

ファイル形式
・16bit stereo ／ wav … 鳴らない
・16bit stereo ／ mp3 … 鳴る

YouTube
・鳴らない


・鳴る


原因は？


問題の切り分け
・1.ブラウザ
・2.Windows
※ブラウザ単位の「HTML5 & CSS3」サポート状況一覧

スペック


PC
・Acer　 Aspire AM3920 AM3920-H74F

PC説明書
・Aspire M3920 (Acer) の取扱説明書・マニュアル PDF

OS
Windows7 64bit

ドライバー
・Realtek High Definition Audio
・2010/09/03
・6.0.1.6194
・最新

ブラウザ
・ Google Chrome バージョン 27.0.1453.94 m

PC USBスピーカー
・ACER 9M-20A200-000

対応

　閲覧数:796　投稿日:2013-06-04　更新日:2014-02-23

1.正常動作確認


オーディオデバイスが正常に動作しているか確認
・[スタート] - [コントロールパネル] - [ハードウェアとサウンド]
・[デバイスとプリンター]から[デバイスマネージャー]をクリックすると、ポップアップ画面が表示される
・[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]をクリック
・展開されたそれぞれのデバイス名を右クリック
・プロパティを確認して、下記表示になっていればOK
このデバイスは正常に動作しています。

2.ドライバー自動更新


・[デバイスマネージャー]をクリックすると、ポップアップ画面が表示される
・[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]をクリック
・展開されたそれぞれのデバイス名を右クリック
・[ドライバソフトウェアの更新(P)]を選択
・[自動的に更新されたドライバソフトウェアを検索します(S)
コンピュータとインターネットでデバイス用の最新のドライバソフトウェアを検索します。」を選択
デバイスソフトウェアが最新であることが確認されました。
※この文言を信用してはいけない！
今回ドライバが最新であると判定されたのは、Microsoftが提供できるドライバが特になかったことと、現在正常に認識されているためです。Windowsがメーカーのサイトを見に行って最新のドライバがないことを確認しているわけではありません

3.ドライバー手動更新


・URL指定してファイルをダウンロード
・Realtek オーディオ IC 用の通常ドライバ
・自分の環境に合わせファイルを選択
※指定Download先は、6箇所から選択可能。どこからダウンロードしても良い
・64bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1 Driver only (Executable file)
・R2.73
・2013/11/11
・ダウンロードしたexeファイルクリック

失敗例


※「サウンド」-「オーディオデバイスの管理」からデバイスを無効化すると、音が鳴らなくなる可能性があるので避けたほうが無難

感想

　閲覧数:737　投稿日:2014-02-23　更新日:2014-02-23

法則不明


オーディオドライバアップデートする前の「音が鳴らない法則」が不明
・オーディオドライバアップデートする前は、「16bit stereo ／ wav」が、鳴ったり鳴らなかったりした(ページによって挙動が異なる)
・YouTubeで、鳴る動画と、鳴らない動画((消音動画ではない)の違いが不明
・原因以前の問題として、音が鳴らない条件が把握できず、試すたびに挙動が異なり混乱した

最新判定


ネットで、下記のようにキレている人を見かけたが、自分も相当苦しんだ
なぜこのような挙動になるのか、Windows が「デバイスソフトウェアが最新である」という判定をどのように行っているのか、出来るだけ詳細に教えてください。


パソコンが起動しなくなる



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