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投稿日:2019-12-19
更新日:2019-12-19
インターネット接続不可履歴一覧表
インターネット接続不可履歴一覧表
インターネット接続不可履歴一覧表
記録が現存しているもののみ
※実際はもっと多い
| 発生年月日 | 症状 | 原因 | 対応 |
|---|---|---|---|
| 2015年8月27日 | 光回線終端装置のランプが正常点灯しない。点滅 | 光回線終端装置が壊れたから | 光サポートセンタ NTT東日本へ依頼。業者が家へ来て光回線終端装置を交換した |
| 2019年5月9日 | 光回線終端装置のランプが正常点灯しない。未点灯及び点滅 | 光ファイバー回線の接続コネクタ破損 | (NTTぷらら経由で)光サポートセンタ NTT東日本へ依頼。※直接依頼できない契約。業者が家へ来て光ファイバー回線の接続コネクタを交換した |
| 2019年12月9日 | 光回線終端装置のランプは正常点灯。ルーター再起動すると「192.168.10.1 から無効な応答が送信されました。」と表示されてしまう | NTTぷららのマイページのパスワードを変更したから | NTTぷららへ問い合わせる。ルーターへ設定していたインターネット接続設定情報(パスワード)を変更する |