お客さまの住所が確認できないため､宝くじの購入申込は受け付けできませんでした｡

インターネットバンキング ＞ みずほダイレクト

問題発生

　状態:未解決 　閲覧数:4,862 　投稿日:2016-11-22 　更新日:2016-11-22
購入申込結果

お客さまの住所が確認できないため､宝くじの購入申込は受け付けできませんでした｡詳細については下記までお問い合わせください｡

問い合わせ先
みずほ銀行 宝くじラッキーライン係
TEL：03-3944-4192
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
（12月31日～1月3日、5月3日～5日、祝日、振替休日を除く）
※通話料はお客さまのご負担となります。


感想

　閲覧数:482　投稿日:2016-11-22　更新日:2016-11-22　

利用者のことを本気で考えていない


面倒な認証手続きを済ませ、購入ボタンを押した最後に、このメッセージが表示される仕様
・おかしいでしょ？

本気で利用者のことを考えるのなら
・「みずほダイレクト」でメッセージ送信すべき内容
・広告メッセージばかり表示しないで、もっと重要なメールを送信しようよ
★ さまへのメッセージが届いております。

「みずほダイレクト」 vs 「宝くじラッキーライン」


両者の関係が不明
・もしかすると規定データ以外の情報は受け渡し出来ない仕様なのかもしれない

もしそうだとすれば
・「宝くじラッキーライン」側でアカウント情報変更ページを用意すれば良いだけ
・「申し込み確認ハガキ」を送信するぐらいだから、「宝くじラッキーライン」側でも「住所」情報は保持しているはず

なぜ


そもそもどうして手続き方法を掲載していないのだろう？
・「電話問い合わせ」にオペレータ対応した方が、コストが安いの？
・「みずほ銀行のシステム統合」もそうだけど、考え方が何かおかしいような気もするけれども…
・高齢者も多いから、やはり「電話問い合わせ」対応が一番無難ということなの？

処理の流れが不明
・電話したらどうなるの？

最終的に


「売り場」で購入することにした



類似度ページランキング
順位 ページタイトル抜粋 ％
1 このアプリはお使いのPCでは実行できません 30
2 「WDDM」は、要件を満たさないとアップデートできません。 29
3 「このウェブページにアクセスできません」が頻発してツラい 27
4 ネットでは、前月分からしか明細確認できない 27
5 メモリ不足のため、この処理を完了できません 27
6 「Ctrl」キーを押しながら「V」は、カレントディレクトリにしか「貼り付け」できません。 27
7 停電でマウスを認識しなくなった。解決できない 26
8 ルーターを再起動するとき、電源を入れ直すまで10秒間待たなくてはいけない理由 26
9 x-アプリ … 転送できないコンテンツがありました 25
10 パソコンが重くなったとき確認すること 25
11 日本語入力できない。後日まとめる予定 25
12 「アプリと機能」に表示される見覚えのないアプリの場所を確認するためには、「Geek Uninstaller」を使用します。 24
13 ネットで水を購入したい 24
14 秀丸エディタに関連付けていたファイルを開こうとしても、 「異なるフォルダの秀丸エディタが実行されているので起動できません。」というエラーダイアログが出て開くことができません。 24
15 楽天銀行からのお知らせ[追加認証によるログインがありました] 23
16 AutoHotkey挫折。「Ctrl」キーを押しながら「V」は、カレントディレクトリにしか「貼り付け」できません。 23
17 秀丸エディタでグレップ置換時に確認ダイアログを表示させないようにするためには、『「grepして置換」を実行する前に確認』のチェックを外す 22
18 階層図の├ は、「けいせん」入力後変換キーを押す 22
19 文字コードが異なるファイルは、まとめて一度にgrep検索できない？ 22
20 エクスプローラの右クリックメニュー「Microsoft Defender でスキャンする」が表示されなくなりました。→ 勘違いかもしれません 22
2023/3/30 23:41 更新
週間人気ページランキング ／ 3-23 → 3-29
順位 ページタイトル抜粋 アクセス数
1 MP3ファイルの「プロパティ」を変更できない | Windows 10(Windows) 89
2 解凍先の指定。デフォルト設定ではデスクトップに解凍 66
3 「Windows 10」パソコンのタスクマネージャーで「GPU」が表示されない(グレイアウトされる)理由は、WDDMドライバがWDDM2.x以上ではなかったから | Windows 10(Windows) 46
4 ファイル名の一部(指定文字列)を削除するバッチファイル | バッチファイル(Windows) 38
5 Explzh で私が行う最初の設定 | Explzh for Windows(ソフトウェア) 31
6 「タイムゾーン間で同期」にはチェックを入れない 27
7 Windows 0 19
8 VLC media player で複数曲を「繰り返し連続再生する」ためには、プレイリスト全体をリピート再生指定する | VLC media player(ソフトウェア) 18
8 秀丸エディタでグレップ検索できない | 秀丸エディタ(ソフトウェア) 18
9 マウスの選択範囲がおかしくなった時、試してみた方が良いかもしれないこと | マウス(ハードウェア) 17
9 「★ページは機能していません」「★からデータが送信されませんでした。」 「ERR_EMPTY_RESPONSE」と表示されるようになったら、 Kasperskyを一旦停止してみる | ウイルス対策ソフト(Windows) 17
10 コマンドプロンプトでchkdsk /B | ハードディスクトラブル(ハードウェア) 16
11 「Windows エクスプローラー」は、OR で複数検索出来るが、文字数制限があるのかしら？ | Windows エクスプローラー(Windows) 15
11 これまで正常動作していた「CrystalDiskInfo」である日突然「対応ディスクが見つかりませんでした」と表示された場合は、アップデートしてみます。 | CrystalDiskInfo(ソフトウェア) 15
11 エクスプローラの右クリックメニュー「Microsoft Defender でスキャンする」が表示されなくなりました。→ 勘違いかもしれません | Windows 10(Windows) 15
11 Windows10 不定期でフリーズ発生トラブル(2019/6/9)。フリーズ現象の調査で採取するダンプの種類は、「完全メモリダンプ」でないと有効な調査はできない | フリーズトラブル 2019年(Windows) 15
12 外付けハードディスクを収納可能な安価ラックを探す | 外付けハードディスク(ハードウェア) 14
13 フォルダウィンドウの「戻る」「進む」矢印ボタンが表示されなくなった | Windows7(Windows) 13
13 Audacity で再生ボタンを押しても音が鳴らない時は、再生レべルスライダーを右にドラッグして「再生レべル:100%」にします。 | Audacity(音) 13
13 FastCopy | ソフトウェア 13
2023/3/30 1:01 更新