Netアンサーへは メール で問い合わせできない

インターネットバンキング ＞ クレディセゾン

問い合わせ先

　状態:調査中 　閲覧数:2,529 　投稿日:2015-07-24 　更新日:2015-07-24
Netアンサー係（9:00～17:00　1/1休）までお問い合わせください。
■東京　03-5996-1390　■大阪　06-7709-8005
・Netアンサーについてのお問い合わせ先は？

遭遇経緯

　閲覧数:620　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

見慣れない引き落としが、セゾンより毎月発生している


Netアンサー
・登録すれば、ネット経由で明細を確認可能

ワンタイムパスワード
・ワンタイムパスワードを知らせるメールを受信できない
・再送信依頼ボタンをクリックしても無反応
・再度初めから登録しなおしても状況は改善しない


遅れる事がございます


「遅れる事がございます」ってわざわざ赤字で記載されている
・今がその時なの？
・システムメンテナンスなのに事前アナウンスを実施しないの？
※  ワンタイムパスワードは都度新しいものが発行され、1度しかご利用いただけません。
※  ワンタイムパスワードのメールは約1分以内に送信されます。
※  システムメンテナンスによりワンタイムパスワードをお知らせするメールの送信が遅れる事がございます。


バグ？

　閲覧数:607　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

既に登録しているメールアドレス


2時間試行錯誤した上で気がついたこと
・既に登録しているメールアドレスで、新たに処理を進めようとするとおかしくなることが判明
・二重登録チェックをしていない？
・そんなはずはないよね
・どういう仕様なのか不明

対策
・別の新しいメールアドレスで登録し直す

カード利用明細の見方が不明

　閲覧数:605　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

支払先が未掲載


「カード利用明細」画面に支払先が掲載されていない
・ようやく「カード利用明細」画面まで到達したと思ったら、新たな問題発生
・日付と引落金額しか、画面からは確認できない

知りたいのは支払先
・そんなのはネットバンキングで確認できるの！
・わざわざ「カード利用明細」画面を表示させたのは、支払先を確認したかったから

表示画面とダウンロード内容は異なる


画面表示するのは「ご請求内訳」、ダウンロードするのは「カード利用明細」
・つまり、支払先を確認するには、ダウンロードするしかない
・いや、それだけのことだけど、分からないよね
・少なくとも当初は分からなかった
・ダウンロードされる内容は表示されている内容だけかと思っていた
・違うやん！

「CSV」「PDF」ファイルをダウンロード
・ダウンロードしてみたところ、ようやく疑問が解決
・支払い先は、ソフトバンクＭだった…

支払先も掲載されていた


よくよく見たら、支払先も掲載されていた
・間に大きな画像広告が挟まれていたから気がつかなかった
※画像の下のみが明細だと勘違い

構成
・ショッピングご利用明細
・広告
・ご請求内訳

ショッピング件数が1件だとかなり見難い
・ショッピングご利用明細 … 2行
・広告 … 10行分ぐらいの画像
・ご請求内訳 … 15行分ぐらいの表

最終的に


3時間半
・8時過ぎに開始して、今はもう11：30
・こういうのを何と言うのだろう
・情報弱者？
・自分は違うと思っていたのに…



類似度ページランキング
順位 ページタイトル抜粋 ％
1 Netアンサーへは メール で問い合わせできない 83
2 Kasperskyがインストールできない 36
3 「WDDM」は、要件を満たさないとアップデートできません。 30
4 ScrapeStormは、無料でデータダウンロード出来ません 29
5 x-アプリ … 転送できないコンテンツがありました 29
6 文字コードが異なるファイルは、まとめて一度にgrep検索できない？ 28
7 このアプリはお使いのPCでは実行できません 27
8 「Eco通帳(インターネット通帳)」「紙の通帳」は併用できない 25
9 インターネットへ接続できなくなった緊急時の対応案 25
10 Windows10でadministratorでログインしているのにTempファルダ内を削除できない場合は、再起動する 24
11 「Windows XP」へ ログインできなくなったら？ 24
12 「Ctrl」キーを押しながら「V」は、カレントディレクトリにしか「貼り付け」できません。 24
13 楽天カードで「自動リボ払い設定」されていないことを、e-NAVI で確認 23
14 「このウェブページにアクセスできません」が頻発してツラい 23
15 サーバーから最新の更新を入手できません ／ Egis Technology Inc. ／ 「MyWinLocker Suite」アンインストール 23
16 VLC media player 3.0.7.1 には脆弱性が存在するので、アンインストール 23
17 「FastCopy ver4.2.0」で移動(全上書き)が何時まで待っても正常終了しない場合は、ソフトウェアを通常終了(強制終了しますか？と問われます)後、パソコンを再起動します。 23
18 「qBittorrent 応答なし」問題 23
19 FastCopy プライベートマニュアル 23
20 秀丸エディタで開けないファイルがある。メモ帳では開けるのに 23
2024/11/22 13:40 更新
週間人気ページランキング ／ 11-15 → 11-21
順位 ページタイトル抜粋 アクセス数
1 Audacity で再生ボタンを押しても音が鳴らない時は、再生レべルスライダーを右にドラッグして「再生レべル:100%」にします。 | Audacity(音) 50
2 「Tablacus Explorer」でアクティブタブに背景色を付けるためには、「タブをデザイン」アドオンをインストールします。 | Tablacus Explorer(ソフトウェア) 23
3 コマンドプロンプトでchkdsk /B | ハードディスクトラブル(ハードウェア) 21
3 「みまもり合図」に関する疑問。2019年 | みまもり合図(ソフトウェア) 21
4 「タイムゾーン間で同期」にはチェックを入れない 20
5 タスクスケジューラ | Windows 10(Windows) 18
6 これまで正常動作していた「CrystalDiskInfo」である日突然「対応ディスクが見つかりませんでした」と表示された場合は、アップデートしてみます。 | CrystalDiskInfo(ソフトウェア) 16
7 「Audacity」で複数ファイルへ対する一括変換対応について | Audacity(音) 15
8 Xboxを使用していない場合、XblGameSaveを動作させる必要は全くない 14
8 3.解凍先の指定。デフォルト設定ではデスクトップに解凍 14
9 「Windows 10」へインストールした「mp3DirectCut 2.36」で「.aacファイル」を読み込んで自動分割する。 | mp3DirectCut(音) 12
9 「Windows 10」へインストールした「Audacity 3.2.4」で「.aacファイル」を読み込み、音量を大きく変換後、「.waveファイル」として出力する。 | Audacity(音) 12
9 MP3ファイルの「プロパティ」を変更できない | Windows 10(Windows) 12
10 ファイル名の一部(指定文字列)を削除するバッチファイル | バッチファイル(Windows) 11
10 「WDDM」は、要件を満たさないとアップデートできません。 | Windows 10(Windows) 11
11 Windows10 不定期でフリーズ発生トラブル(2019/6/7→6/8)。イベントビューアーで発生個所を特定しようとするも失敗に終わる | フリーズトラブル 2019年(Windows) 10
11 アクティブタブの背景色を黄色に設定 ／ configフォルダ 10
11 クイックアクセスから複数のピン留めを一括で解除することはできません | Windows エクスプローラー(Windows) 10
11 Tablacus Explorer Version 23.9.13 へのアップデート | Tablacus Explorer(ソフトウェア) 10
12 「みまもり合図」に関する疑問。2018年 | みまもり合図(ソフトウェア) 8
2024/11/22 1:01 更新