「Windowsパソコンが突然うるさくなる問題」に関するマイクロソフトへの要望

公式ヘルプページ

用意して欲しい
・もしあるのなら、検索結果に表示されるようにして欲しい

まともな内容にして欲しい
・例えば、Windows Defender に関する公式日本語ページはこちら
・無料でウイルス対策できることはわかるが、具体的な使い方は全く掲載されていない
・「斉羽家のセキュライフ」という漫画を掲載しているが、努力する方向を間違えている気がする
・一言で言えばセンスがない(ユーザが本当に知りたいことはそんなことではない)

・一方、この問題に関して1番分かりやすかったページはこちら
・「Windows Defenderがセキュリティスキャンする」ことも、「Windows 10の自動メンテナンスと同時に実行される」ことも、ここで初めて知ったよ
・さらに言えば、「Windows 10のWindows Defenderで自動スキャンのスケジュールを変更する方法が2つある」こともここで初めて知ったよ
・1. 自動メンテナンスから変更する方法
・2. タスクスケジューラから変更する方法
・公式よりも「分かりやすくて」かつ「詳しい」って一体どういうことなの？

ヘルプして欲しい具体例1
・「タスクスケジューラ」で「トリガー設定」する際の「タイムゾーン間で同期」
・何を意味するかどこにも掲載されていない

QA

公式回答して欲しい
・ユーザ同士が教え合う体裁を取るのは無意味
・むしろ害があるかも
・せっかく検索しても、たどり着いたページが中途半端な内容だったりすると、非常にがっかりする

本当にユーザテストしているの？

基本知識がある前提で、話を進めている気がする

Windows Defender

「Windows Defender」に関する操作は、「Windows Defender」画面から全て辿れるようにして欲しい

具体例
・スキャン時刻を変更しようと思い、「Windows Defender」画面を開く
・出来ない
・どういうこと？

一元管理出来ていない
・自動メンテナンスから変更するの？
・タスクスケジューラから変更するの？
・分かりづらいわー
・せめて「リンク貼っとく」とか「補足説明掲載する」とか、何かやることあるでしょう

タスクスケジューラ

タスクの状態

WsSwapAssessmentTaskが何か分からない
・名前だけ表示されても、何が起動されるか分からない
・名前だけ表示されても、どのフォルダへ格納されているか、判断できない
・「WsSwap」というフォルダは存在しない

「リンクを張る」とか「フォルダ名も併記する」とか、何かやることはあるでしょう
・「過去24時間以内」に実行されたタスクが130件ある
・そのほとんど全てが自分で作成したタスクではない
・「マイクロソフトの中の人」にとっては一目見ただけで判断できるかもしれないが、一般ユーザにとっては何のことだか皆目検討もつかない
・だからあれほどユーザテストをしろとあれほど……