Netアンサーへは メール で問い合わせできない

インターネットバンキング ＞ クレディセゾン

問い合わせ先

　状態:調査中 　閲覧数:3,079 　投稿日:2015-07-24 　更新日:2015-07-24
Netアンサー係（9:00～17:00　1/1休）までお問い合わせください。
■東京　03-5996-1390　■大阪　06-7709-8005
・Netアンサーについてのお問い合わせ先は？

遭遇経緯

　閲覧数:857　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

見慣れない引き落としが、セゾンより毎月発生している


Netアンサー
・登録すれば、ネット経由で明細を確認可能

ワンタイムパスワード
・ワンタイムパスワードを知らせるメールを受信できない
・再送信依頼ボタンをクリックしても無反応
・再度初めから登録しなおしても状況は改善しない


遅れる事がございます


「遅れる事がございます」ってわざわざ赤字で記載されている
・今がその時なの？
・システムメンテナンスなのに事前アナウンスを実施しないの？
※  ワンタイムパスワードは都度新しいものが発行され、1度しかご利用いただけません。
※  ワンタイムパスワードのメールは約1分以内に送信されます。
※  システムメンテナンスによりワンタイムパスワードをお知らせするメールの送信が遅れる事がございます。


バグ？

　閲覧数:851　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

既に登録しているメールアドレス


2時間試行錯誤した上で気がついたこと
・既に登録しているメールアドレスで、新たに処理を進めようとするとおかしくなることが判明
・二重登録チェックをしていない？
・そんなはずはないよね
・どういう仕様なのか不明

対策
・別の新しいメールアドレスで登録し直す

カード利用明細の見方が不明

　閲覧数:852　投稿日:2015-07-24　更新日:2015-07-24

支払先が未掲載


「カード利用明細」画面に支払先が掲載されていない
・ようやく「カード利用明細」画面まで到達したと思ったら、新たな問題発生
・日付と引落金額しか、画面からは確認できない

知りたいのは支払先
・そんなのはネットバンキングで確認できるの！
・わざわざ「カード利用明細」画面を表示させたのは、支払先を確認したかったから

表示画面とダウンロード内容は異なる


画面表示するのは「ご請求内訳」、ダウンロードするのは「カード利用明細」
・つまり、支払先を確認するには、ダウンロードするしかない
・いや、それだけのことだけど、分からないよね
・少なくとも当初は分からなかった
・ダウンロードされる内容は表示されている内容だけかと思っていた
・違うやん！

「CSV」「PDF」ファイルをダウンロード
・ダウンロードしてみたところ、ようやく疑問が解決
・支払い先は、ソフトバンクＭだった…

支払先も掲載されていた


よくよく見たら、支払先も掲載されていた
・間に大きな画像広告が挟まれていたから気がつかなかった
※画像の下のみが明細だと勘違い

構成
・ショッピングご利用明細
・広告
・ご請求内訳

ショッピング件数が1件だとかなり見難い
・ショッピングご利用明細 … 2行
・広告 … 10行分ぐらいの画像
・ご請求内訳 … 15行分ぐらいの表

最終的に


3時間半
・8時過ぎに開始して、今はもう11：30
・こういうのを何と言うのだろう
・情報弱者？
・自分は違うと思っていたのに…



類似度ページランキング
順位 ページタイトル抜粋 ％
1 Netアンサーへは メール で問い合わせできない 83
2 Kasperskyがインストールできない 36
3 「WDDM」は、要件を満たさないとアップデートできません。 30
4 ScrapeStormは、無料でデータダウンロード出来ません 29
5 x-アプリ … 転送できないコンテンツがありました 29
6 文字コードが異なるファイルは、まとめて一度にgrep検索できない？ 28
7 このアプリはお使いのPCでは実行できません 27
8 「Eco通帳(インターネット通帳)」「紙の通帳」は併用できない 25
9 インターネットへ接続できなくなった緊急時の対応案 25
10 windows 貼り付けできない 25
11 Windows10でadministratorでログインしているのにTempファルダ内を削除できない場合は、再起動する 24
12 「Windows XP」へ ログインできなくなったら？ 24
13 「Ctrl」キーを押しながら「V」は、カレントディレクトリにしか「貼り付け」できません。 24
14 楽天カードで「自動リボ払い設定」されていないことを、e-NAVI で確認 23
15 「このウェブページにアクセスできません」が頻発してツラい 23
16 サーバーから最新の更新を入手できません ／ Egis Technology Inc. ／ 「MyWinLocker Suite」アンインストール 23
17 VLC media player 3.0.7.1 には脆弱性が存在するので、アンインストール 23
18 「FastCopy ver4.2.0」で移動(全上書き)が何時まで待っても正常終了しない場合は、ソフトウェアを通常終了(強制終了しますか？と問われます)後、パソコンを再起動します。 23
19 「qBittorrent 応答なし」問題 23
20 FastCopy プライベートマニュアル 23
2026/10/10 7:46 更新
週間人気ページランキング ／ 10-3 → 10-9
順位 ページタイトル抜粋 アクセス数
1 Windows 0 22
2 次にバッチファイルを作成する 8
2 連番(カウントアップされる数字の)URLから一括ダウンロードするためには、ソフトウェア「連番ちゃん」を使用します。 | Webクローラ(ソフトウェア) 8
3 IBMが提供するインターネットバンキング専用のウィルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」（無料） | インターネットバンキング 6
3 アイコンを左クリックすると必ずプロパティが開いてしまう場合 ／ キーボードのキーを押下しても文字入力できなくなった場合 ／ ドラッグドロップできなくなった場合 6
4 FreeFileSync 試行錯誤履歴 | FreeFileSync(ソフトウェア) 5
4 秀丸で正規表現 | 秀丸エディタ(ソフトウェア) 5
4 SysMain を停止したが、フリーズ発生(2019/7/12) | フリーズトラブル 2019年(Windows) 5
4 秀丸エディタへのマクロ登録。最新設定へ随時更新していく | 秀丸エディタ(ソフトウェア) 5
4 MP4ファイル内のメタデータを表示 5
4 chkdsk とは？／ chkdsk のステージ ／ 注意点 5
4 「Google ドライブ」自動起動を停止するためには、タスクマネージャーの「スタートアップ」タブをクリック後、「Google Drive」をクリックで選択して「無効にする」ボタンをクリックします。 | Windows 10(Windows) 5
4 cmd コマンド | コマンドラインインタプリタ(Windows) 5
4 インターレース解除する方法は、「再生しながらリアルタイムで解除する方法」と「エンコードして永久的に解除する方法」の 2 種類あります。 | VLC media player(ソフトウェア) 5
4 ネットワーク通信でエラーが発生しました 5
5 ハードディスク ケース(ハードウェア) カテゴリー 4
5 Explzh インストール時に私が行う設定 ／ 2023 年 | Explzh for Windows(ソフトウェア) 4
5 日本語USBキーボードが正しく接続されていることを確認する方法は2種類。A.デバイスマネージャ。B.設定 | キーボード(ハードウェア) 4
5 効果音素材 | 音素材(音) 4
5 イベントビューアー | Windows 4
2026/10/10 5:05 更新