Kaspersky Internet Security 2009

お問い合わせ製品 Kaspersky Internet Security 7.0 製品化ｷｰ JMS DL版

シリアルナンバー **********-********

User ID用パスワード **********


お問い合わせ種類 トラブル対応

ご使用のOS Windows XP Home Edition

ご使用のOSの詳細・サービスパックの適用 Version 2002 ServicePack 3

お問い合わせ製品 Kaspersky Internet Security 2009

お問い合わせ内容 完全スキャン実施すると、100％の確率で、avp.exe アプリ
ケーションエラーとなり、「一部の保護機能を有効にできま
せん　→本製品の修復」と表示される。しかもそこで必ず固
まる。しばらく経つとWindow自体は動き出すが、カスペルス
キー自体は、電源を落とすまで全く動作しない。

本日、確認した内容は、以下の通り。

"0x6e3c7be6"の命令が"0x00000010"のメモリを参照しまし
た。プログラムを終了するには


なお、ここに到るまでに、
電話の問い合わせた際の指示により、
ノートン完全削除は実行済。
ウイルスバスター2006/2007/2008をアンインストールツール
を自分で探し出してきて実行済。


ご使用環境 1)eX.computer
2)intel(R) Core(TM)2 CPU6300 @1.86GHz
3)1GB
4)不明だが、ウイルスバスター2006は入れたような気もす
る。