一定時間経過するとブラウザだけではなく、PC画面内の文字が消えていき、使えなくなる。「ウイルス」「システムフォントエラー 」「それ以外」？？？

Windows ＞ ウイルス対策ソフト

問題発生

　状態:- 　閲覧数:10,224 　投稿日:2008-04-28 　更新日:2017-01-17
PCの調子が悪い

症状
・一定時間たつとブラウザだけではなく、PC画面内の文字が消えていき、使えなくなる
・再起動すると、とりあえずなおるが、1、２時間したらまた消えていく

原因判明


ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」のバグだった
・一定時間経つと、画面から文字が消えていく……

原因究明のため迷走していた頃の調査履歴

　閲覧数:684　投稿日:2016-11-01　更新日:2016-11-01

1.ウイルスではないかと疑う


ウイルス検索ソフトを走らせてみるも、反応なし
・そのソフトについてたモニタチェック機能で、ローカルポートが0000となっているのを発見し、これだ！　と思ったが、どうやら、ここら辺が原因ではないらしい
・そうこうしているうちに、画面の文字がまた消えていったので、仕方なく無理矢理再起動をかける。

2.Mac関連ソフトを疑う


Macだとそういった現象が起きていたことがある
・｢画面の文字が消える｣等の言葉で検索をかけてみるも、対策が書かれたページが見つからない
・そのなかで、Macだとそういった現象が起きていたことがある、と書かれた複数のページに出くわした
・そういえば、昨日ぐらいに、ituneとか、safariとか入れたような気がする
・それだ！　きっとそうに違いない
・そう考えた私は、ituneと、safariと、Quicktimeをアンストールして再起動をかけた
・しかし、結果は同じだった
・1、２時間使ってるうちに、またもや文字が消えていった
・どうやら、犯人は違ったらしい
・しょうがないので、再び再起動

3.インストールしたフリーソフトを疑う


最近、インストールしたフリーソフトを疑う
・偽装ファイル系のソフトをいくつかインストールしていたので、それを Exロックフォルダ 1.4.8以外、全てアンインストールした
・で、今度は大丈夫だろうと再起動してみたが、結果は、×
・1、２時間使ってるうちに、またもや文字が消えていった
・だんだんいらいらしてくるが、やることは一つしかない＝再び再起動

4.98系のフォントキャッシュ


98系のフォントキャッシュの話題にいくつかたどり着いた
・再びググっていくうちに、98系のフォントキャッシュの話題にいくつかたどり着いた
・もしかしたら関連があるかも、とPC内を検索してみるが、何も見つからない
・当たり前か、XPなのだから、と気を取り直し、フォントキャッシュ　XPで、検索してみたところ、下記ページを発見した
・ 特定のフォントが、フォント一覧に表示されない場合の対処方法 (Windows XP の場合)　マイクロソフトのページだし、これに間違いないよ、と思いF8 セーフモードで再起動をかけてみる
・もう大丈夫だ、と思い普通に使っていたのだが、1、２時間使ってるうちに、またもや文字が消えていった
・結構泣きそうです
・しょうがないので、再び再起動

5.フォントキャッシュの削除


・ 特定のフォントが、フォント一覧に表示されない場合の対処方法 (Windows XP の場合)　　の２に載っている、フォントキャッシュの削除をおこなている
・ただ、かなり嫌な感じがしてるのは、fntcache.datをPC内で、検索したところ、Cドライブに一つ
・Dドライブに２つ発見したってこと
・その内、Cドラ分はフツーに削除できたのだが、Dドラ分は、削除すらできない
・アドレスに見当たらないし
・D直下のRecycleなんてパス、ないんですけど……
・いずれにせよ、これでまた様子見か……
・それにしても、フォントキャッシュなんていう概念、まったく聞いたことなかったけど、パソコンなんて全然分からんわ、と今日、改めて思った感じ＆頼むから、もうパソコンの文字ちゃんよ、消えてくれるな……
・何回、再起動させれば気が済むんだ、お前はよってばよ

一定時間経つと、画面から文字が消えていく……

原因はカスペルスキーのバグでした

閲覧数:0　投稿日:2016-11-01　更新日:2016-11-01　カテゴリー: ウイルス対策ソフト 　投稿: windows 　


・コメントありがとうございます

・Windows10に更新したら同期出来ないexcelファイルが通知されるんですね
・私は3回、「Windows7 → Windows10」へアップグレードしましたが、一度も通知は来なかったです…

・ちなみに、私の遭遇したケースの原因は、カスペルスキーのバグでした
・解決した時の気持ちは別エントリーへ書いていたので、少しだけ内容を修正しました


×

ゲストコメント一覧

番号 内容 投稿日
1 私の場合windows10に更新したら同期出来ないexcelファイルが通知されたので削除したら直りましたよ 2015-12-27
コメント件数 … 1件

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