カテゴリー:
楽天カード
閲覧数:689 配信日:2018-09-14 11:46
2018/8/22
気が付いたのはずっと後
・8/22にメール受信していたが、ずっと後で気が付いた
気が付くのに遅れた理由
楽天グループのメール送り過ぎ問題
・楽天グループは、これでもかというぐらい営業メールを送信している
・そのため、専用フォルダを用意して、全てそこへ自動で放り込んでいた
・内容を確認することなんてない
・つまり、大事なメールを受信しても、大量の営業メールに紛れるため、気が付かない
カードを届ける日
・審査の問題があるから仕方がないとは思うが、依頼時点では、カードが届く日が不明
・毎日郵便受けをチェックしていたが、いつまでという区切りがないため、気が付くのに遅れた
メール抜粋
カードがお届けできませんでした【楽天カード株式会社】
2018/8/22, Wed 10:02
RakutenCard
楽天カードからの重要なお知らせ
楽天e-NAVIへはこちらからログインできます。
弊社のカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご登録いただきました住所へカードをお送りいたしましたが、配送会社より返却され、いまだにお客様のお手元にお届けできておりません。
※本メールはすでに弊社へご連絡済みのお客様にも入れ違いで配信される場合がございます。あらかじめご了承ください。
返却理由：宛所不明のため
ご住所の変更などはございませんでしょうか？
カードの再送付をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先にお電話くださいますようお願いいたします。
コンタクトセンター（営業時間 9:30 ～ 17:30）
0570-66-6910(有料)
自動音声のガイダンスが流れましたら、「0」を押してください。
上記電話番号がご利用いただけない場合は以下の電話番号をご利用ください。
092-474-6287(有料)
※ご登録情報の変更によるカードの再送付につきましては、再審査後の発行となりますので、ご希望に添えかねる場合もございます。
また、メールでの受付はいたしかねます。お手数ですがお電話くださいますようお願いいたします。
※再発行カード等が弊社へ返却されている間は、お手元のカードもご利用 できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
2018/8/22, Wed 10:02
RakutenCard
楽天カードからの重要なお知らせ
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弊社のカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご登録いただきました住所へカードをお送りいたしましたが、配送会社より返却され、いまだにお客様のお手元にお届けできておりません。
※本メールはすでに弊社へご連絡済みのお客様にも入れ違いで配信される場合がございます。あらかじめご了承ください。
返却理由：宛所不明のため
ご住所の変更などはございませんでしょうか？
カードの再送付をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先にお電話くださいますようお願いいたします。
コンタクトセンター（営業時間 9:30 ～ 17:30）
0570-66-6910(有料)
自動音声のガイダンスが流れましたら、「0」を押してください。
上記電話番号がご利用いただけない場合は以下の電話番号をご利用ください。
092-474-6287(有料)
※ご登録情報の変更によるカードの再送付につきましては、再審査後の発行となりますので、ご希望に添えかねる場合もございます。
また、メールでの受付はいたしかねます。お手数ですがお電話くださいますようお願いいたします。
※再発行カード等が弊社へ返却されている間は、お手元のカードもご利用 できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
結論から言えば
住所変更する場合は、電話(有料)するしかないみたい
・「有料」だし「どうせ繋がるのに時間がかかるだろう」と思い、この手続を踏まなかったのは間違いだったかもしれない