カテゴリー:
クレーム
閲覧数:622 配信日:2015-08-31 12:34
COWONJAPAN
6点
・超気分が悪い
・「問い合わせ＆クレームメール」を送信するも返信なし
・日本企業だったら、絶対返信はあるはず(例え内容に同意できなくても、それで納得せざるを得ないという結末になるのだが、それすら出来ない)
・ここの製品は二度と購入しない
・H:\Mftのためのデータを一部保存できませんでした
SONY品川修理センター
5点
・あのSONY本社にある修理センターまで持ち込みにいったけど、対応は結構ひどい
・社員と思しき男性は対応丁寧度MAXなのだが、派遣と思われる(認めなかったけど)女性社員はあり得ないような説明をしてくることがある
・もう二度と行きたくない場所
・きっと予算を削られた結果、あんな残念な感じになっているのだろうが、SONYブランドとして、ユーザーと相対する気持ち、というか、そういう気概のようなものが全く感じられない
・かつて、大崎にあった修理センターの方が、対応はまだまし(あそこも、カスタマーサポートとしての概念は欠けていたけど…)
1点
・ここのサポートは色々あり得ない
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・収益化について