今回遭遇した不具合の要点整理

Windows PC に関するメモランダム

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カテゴリー: ネットワーク 　閲覧数:688　配信日:2015-08-31 11:02


光回線終端装置故障


一般的な故障原因
・何かをこぼす(電話オペレータ談)
・経年劣化(故障修理訪問者談)

(私の)予想
・洗濯物を干す際、水が落ちた？
・経年劣化？

光回線終端装置ランプ


2015年8月27日(木)
・認証 … 未点灯
・UNI … 未点灯
・光回線 … 最初だけ正常点灯するも、しばらくするとゆっくりとした点滅へ変わる
・電源 … 未点灯

2015年8月28日(金)　交換前
・認証 … 未点灯
・UNI … 未点灯
・光回線 … 未点灯
・電源 … 未点灯

2015年8月28日(金)　交換後
・認証 … 点灯
・UNI … ゆっくりとした点滅
・光回線 … 点灯
・電源 … 点灯

電話オペレータ談
・2015年8月27日(木) ／ 「光回線」が点滅で「電源」が未点灯なのは終端装置故障の可能性がある。何かものをこぼして壊した場合は7,350円の費用をお客様にお支払いいただくこともある

故障修理訪問者談
・2015年8月27日(木)に 「光回線」が点滅していて、2015年8月28日(金)に 「光回線」が未点灯になったのは、壊れかけていた終端装置が一日経過してさらに壊れた可能性がある。今回の件で修理費用は発生しない

ルータランプ


2015年8月27日(木)
・POWER … 点灯
・WAN … 未点灯
・LAN ポート番号 … 点灯
・LAN ポート番号 … 点灯

2015年8月28日(金)　交換後
・POWER … 点灯
・WAN … 点灯
・LAN ポート番号 … 点灯
・LAN ポート番号 … 点灯

デフォルトゲートウェイ


アクセスできない、もしくはWAN不具合
・いわゆる192.168.11.1
・ルータ管理画面へアクセスできないか、アクセスできた際は、ログインしてみたところ、WAN側不具合表示がされていた



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