カテゴリー:
ネットワーク
閲覧数:737 配信日:2015-08-31 10:52
光回線終端装置
これまで一度も故障したことがない
・一方、ルータ不具合は数知れず
ネット接続に問題が発生したら？
・当然、ルータ不具合やネットワーク接続設定を疑う
・これが間違いだった
NTTに機動力はない
呼んでも直ぐには来ない
・新規開設もそうだけど、NTTは基本的にフットワークが重い
・今回も、当日の作業は無理、と冷たくあしらわれてしまった
突然ネット接続できなくなり困った点
ネットバンキング
・当日、どうしても振り込みたい案件があった
・突然ネット接続できなくなったため、振込みできなくなった
・そんな言い訳が通じるわけがない！
・慌てて銀行へ出向く必要が生じた
何が問題なの？
原因特定に時間がかかり過ぎる
・9時過ぎに問題が発生したのに、実際にNTTへ救助要請したのは13時過ぎ
・10時頃にヘルプ要請すれば、当日中の修理を受けられた、と思われ
・要は、(私の)不具合時の対応がお粗末過ぎる、という話