カテゴリー:
パソコン
閲覧数:676 配信日:2019-06-08 11:17
過去24時間で6回の強制終了
管理イベントログ確認してみた
・過去24時間で6回のフリーズ(やむを得ず強制終了）
・夜はパソコンの電源を落としている
・原因不明
・作業にならない
A
【ショップ・インバース】※返品のご案内
・2019/6/10, Mon 13:52
この度は、せっかくのご注文を賜りながら、
ご購入商品に不具合が有り、誠に申し訳御座いません。
商品を確認させていただきたいと思いますので、
大変お手数では御座いますが下記返送先へ
【着払い】にて、ご返送の程宜しくお願いいたします。
確認後修理できれば修理、修理不可の場合在庫があれば代替品、もしくは返金での対応になります。
確認後ご連絡をいれさせていただきます。
『製品内データ取り扱いに関しまして』
不具合症状により修理の際や交換対応のため
製品内データが消え初期状態でのお渡しとなる場合があります。
そのため必要・重要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
※ 初期化・データ消去の可能性につきましてご同意のうえご返送手配をお願いいたします。※
・ご購入時に付属しておりました付属品等は揃えた上で梱包下さい。
・ログインパスワードを設定されているお客様は
事前に解除していただきますかパスワードをメモしたものを同封下さい。
不具合によりご不便をおかけしておりますところ大変申し訳ございません。
何卒、ご協力くださいますよう宜しくお願いいたします。
-----------------【返送先】-----------------
インバースネット株式会社
〒321-0602
栃木県那須烏山市大桶970
栃木リペアセンター
楽天市場店返品担当 宛
TEL：0287-83-2441 FAX：0287-83-2230
--------------------------------------------
※運送会社は問いません。
弊社にて確認が出来次第再度ご連絡とさせて頂きますので、
ご手配の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご購入商品に不具合が有り、誠に申し訳御座いません。
商品を確認させていただきたいと思いますので、
大変お手数では御座いますが下記返送先へ
【着払い】にて、ご返送の程宜しくお願いいたします。
確認後修理できれば修理、修理不可の場合在庫があれば代替品、もしくは返金での対応になります。
確認後ご連絡をいれさせていただきます。
『製品内データ取り扱いに関しまして』
不具合症状により修理の際や交換対応のため
製品内データが消え初期状態でのお渡しとなる場合があります。
そのため必要・重要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
※ 初期化・データ消去の可能性につきましてご同意のうえご返送手配をお願いいたします。※
・ご購入時に付属しておりました付属品等は揃えた上で梱包下さい。
・ログインパスワードを設定されているお客様は
事前に解除していただきますかパスワードをメモしたものを同封下さい。
不具合によりご不便をおかけしておりますところ大変申し訳ございません。
何卒、ご協力くださいますよう宜しくお願いいたします。
-----------------【返送先】-----------------
インバースネット株式会社
〒321-0602
栃木県那須烏山市大桶970
栃木リペアセンター
楽天市場店返品担当 宛
TEL：0287-83-2441 FAX：0287-83-2230
--------------------------------------------
※運送会社は問いません。
弊社にて確認が出来次第再度ご連絡とさせて頂きますので、
ご手配の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
トラブル履歴
メール送信
・2019/6/8, Sat 00:18
メール受信
・2019/6/10, Mon 13:52
土日が休みだからしょうがない
・タイミングも悪かった
トラブル履歴一覧表
| 何度試しても起動しないため放電した回数 | フリーズ回数 | |
|---|---|---|
| 2019/6/6 | 記録を残していないため不明 | 記録を残していないため不明。しかし1回は確実にフリーズした |
| 2019/6/7 | 記録を残していないため不明 | 記録を残していないため不明 |
| 2019/6/8 | 記録を残していないため不明 | 7 |
| 2019/6/9 | 1 | 0 |
| 2019/6/10 | 多分、2回 | 10回までは記録していたが、それ以降は多過ぎて分からなくなった |
・具体的には、「F1」「F12」何れをクリックしても、黒い画面へ遷移してしまう
「最後にもう一度確認」と思い試したら、「BIOSセットアップ画面」「起動メニュー」何れも普通に表示された
・どういうことなの？
・「F1」「F12」キーの押し方が浅かったから？
・ケーブルがちゃんと挿さっていなかったから？
・でも「BIOSセットアップ画面」「起動メニュー」とケーブルは関係ないよね？