黒い画面が表示される問題のトラブルシューティング

PC をセーフ モードで起動する方法には、回復ドライブを使用する方法と、インストール メディアを使用する方法の 2 つがあります。USB ドライブまたは DVD を使って回復ドライブを既に作成している場合は、次のセクションの「回復ドライブがある場合」を選択してください。回復ドライブをお持ちでない場合は、PC をセーフ モードで起動するインストール メディアを作成することができます。この場合は、次のセクションの「回復ドライブがない場合」を選択してください。

1.正常に動作している PC で、Microsoft ソフトウェア ダウンロード Web サイト にアクセスし、Windows 10 のインストール メディアを作成します。

2.作成したインストール メディアを挿入し、PC を再起動します。

3.[Windows のインストール] 画面で [コンピューターの修復] を選択します (この画面が表示されない場合は、ドライブから起動できるように PC がセットアップされていない可能性があります。メディアからの起動方法について PC 製造元の Web サイトの情報を確認して、もう一度試してください)。