【楽天市場】ご注文のキャンセルについて（自動配信メール）／ 【ショップ・インバース】ご返金対応について ／ Re: 不具合の発生しました商品につきまして

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本メールはご注文のキャンセルが確定した時点で送信される、自動配信メールです。
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xxxx 様

この度は楽天市場内のショップ「ショップ・インバース楽天市場店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のご注文について、キャンセル手続きがおこなわれましたので、ご連絡させていただきます。

この度のキャンセル手続きについてご不明な点がございましたら、ショップ「ショップ・インバース楽天市場店」までお問い合わせください。
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■ ショップ名 ： ショップ・インバース楽天市場店
■ ショップURL： https://www.rakuten.co.jp/shop-inverse/
■ 電話  ： 045-451-2417
■ メールアドレス: shop-inverse@shop.rakuten.co.jp
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ご多忙中のところご返送いただきまして誠に有難うございます。
この度は弊社商品に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

不具合を確認いたしましたのでご注文キャンセルにてご返金対応とさせていただきます。

　6/21　（金）弊社キャンセル確定いたしました。
一度請求手続きが完了しております関係上、楽天システムキャンセル処理にお時間を頂戴いたします。
楽天システムにてキャンセル確定後、自動的にお客様へキャンセルメールが届き楽天市場が決済取消を行います。

クレジット決済取消にてご返金対応とさせていただきます。

────────楽天市場　・　お支払いに関するご質問はこちら──────────
■楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。
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ご質問の返答になります。

> ＜検出方法について＞
> ・メモリーチェックはどうやって行ったのですか？
詳細はお答えできないのですがツールを用いて検出いたします。

> ＜エラー内容について＞
> ・メモリーエラーは具体的にどういう内容だったのですか？
テストパターン書き込み時にエラーが発生しました。

> ・メモリーエラーが発生すると、一般的にどういう影響が出るのですか？
> ・「フリーズ」「起動しない」原因となることはあり得ますか？
エラーの場所を読み込まないと普通に起動したりするのですがエラーのところにアクセスしますとブルースクリーンがフリーズが発生する原因になります。

> ＜フリーズ原因として考えられることについて＞
> ・「症状を確認できない ＝ 原因が他にある」と思われるのですが、例えば「外付けハードディスク、マウス、キーボード」が原因でフリーズすることはあるのでしょうか？

外付けHDDに不良セクタ等がある場合、読み込みや書き込み時にフリーズする可能性はあります。マウスやキーボードが原因でフリーズする可能性は低いですがUSBポートが故障している場合、フリーズする可能性があります。